Atender as Reclamações de Usuários do Transporte Coletivo

• O que é?

  O serviço em questão refere-se ao atendimento de reclamação por parte dos usuários sobre o transporte coletivo.

• Órgão Responsável/Departamento

  Secretaria Municipal de Transporte e Mobilidade Urbana

• Horário de Atendimento

  Segunda a Sexta-feira, de 7h30 às 17h.

• Quem pode Solicitar

  Usuários do Transporte Coletivo.

• Onde Solicitar

  Secretaria Municipal De Transportes e Mobilidade Urbana: Av. dos Trabalhadores, n° 333 - Centro - Volta Redonda – RJ
  Fiscaliza VR

  http://fiscalizavr.citysystems.com.br/home

• Documentos Necessários/Informações Necessárias

  Informações:
  Número de ordem do veículo: linha, local, data, horário e a descrição para apuração do fato.

• Principais Etapas

  Interessado realiza a reclamação presencialmente ou pelo Fiscaliza VR;
  STMU registra a reclamação, denúncia, sugestão, ou elogio com emissão de protocolo de atendimento impresso; e
  Notifica a empresa da reclamação.

• Taxas:

  0.00

• Previsão de realização

  Imediato

• Mais informações

  Para mais informações: 3339-4260

Esta informação foi útil para você?