Acionar a Ouvidoria SUS

• O que é?

  É o setor responsável por receber reclamações, denúncias, sugestões, elogios e demais manifestações dos cidadãos quanto aos serviços e atendimentos prestados pelo SUS. A Ouvidoria-Geral do SUS tem como objetivo principal garantir e ampliar o acesso do cidadão na busca efetiva de seus direitos, atuando enquanto ferramenta de gestão e instrumento de fortalecimento do controle social.

• Órgão Responsável/Departamento

  Secretaria Municipal de Saúde

• Horário de Atendimento

  Segunda à Sexta-feira, das 07h às 17h

• Quem pode Solicitar

  Usuários do SUS

• Onde Solicitar

  Ouvidoria da SMS
  Endereço: Rua 566, nº 31, bairro Nossa Senhora das Graças
  Telefones: 3339-9629/3339-9628
  E-mail ouvidoriasms@epdvr.com.br

• Documentos Necessários/Informações Necessárias

  Não será necessário apresentação de documentos para realizar a manifestação.

• Principais Etapas

  1ª Comparecer presencialmente na SMS-VR ou por telefone ou e-mail.

• Taxas:

  0.00

• Previsão de realização

  Imediato

• Mais informações

  As respostas das manifestações têm um prazo estabelecido pelo Ministério da Saúde, de 30 a 90 dias.

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