Solicitar Suporte Operacional da Aldeia Digital

• O que é?

  A Aldeia Digital é um projeto que garante internet pública e gratuita em, atualmente, 47 pontos espalhados pelo município. Este projeto visa democratizar o acesso gratuito à internet, objetivando também facilitar o ensino à distância. Para utilizá-lo, é necessário ter credenciamento, cadastro e login na rede gerenciada pela prefeitura. Qualquer entrave nesse cadastro ou no sinal da rede para utilização deve-se acionar a equipe técnica para reparos.

• Órgão Responsável/Departamento

  Empresa de Processamento de Dados

• Horário de Atendimento

  24 horas.

• Quem pode Solicitar

  Qualquer munícipe

• Onde Solicitar

  Pelo telefone, através do número: (24) 3339-9073, ou pelo Celular / Whatsapp: (24) 99300-2786;
  Pela internet, através do link:

  http://www.voltaredonda.rj.gov.br/fiscalizavr

• Documentos Necessários/Informações Necessárias

  Não há necessidade de apresentação de documentos para solicitação deste serviço.

• Principais Etapas

  O munícipe entra em contato com a prefeitura pelos canais expostos acima;
  A Central de Atendimento Único aciona a EPD;
  A EPD recebe a solicitação de serviço;
  É realizada a análise prévia da rede e das informações constante na solicitação;
  A equipe técnica responsável confere se tem equipamento disponível para atendimento;
  É realizado a programação de execução;
  O Serviço é executado.

• Taxas:

  0.00

• Previsão de realização

  Variável

• Mais informações

  A EPD - Empresa de Processamento de Dados fica incumbida de garantir o gerenciamento do serviço e sua manutenção e em determinados casos a falta de material de manutenção pode alterar os prazos previstos para atendimento.

  Para mais informações, entrem em contato pelo telefone: (24) 3339-9065.

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