Solicitar Suporte Operacional da Aldeia Digital

  • O que é?

    A Aldeia Digital é um projeto que garante internet pública e gratuita em, atualmente, 47 pontos espalhados pelo município. Este projeto visa democratizar o acesso gratuito à internet, objetivando também facilitar o ensino à distância. Para utilizá-lo, é necessário ter credenciamento, cadastro e login na rede gerenciada pela prefeitura. Qualquer entrave nesse cadastro ou no sinal da rede para utilização deve-se acionar a equipe técnica para reparos.

  • Órgão Responsável/Departamento

    Empresa de Processamento de Dados

  • Horário de Atendimento

    24 horas.

  • Quem pode Solicitar

    Qualquer munícipe

  • Onde Solicitar

    Pelo telefone, através do número: (24) 3339-9073, ou pelo Celular / Whatsapp: (24) 99300-2786;
    Pela internet, através do link:

    http://www.voltaredonda.rj.gov.br/fiscalizavr

  • Documentos Necessários/Informações Necessárias

    Não há necessidade de apresentação de documentos para solicitação deste serviço.

  • Principais Etapas

    O munícipe entra em contato com a prefeitura pelos canais expostos acima;
    A Central de Atendimento Único aciona a EPD;
    A EPD recebe a solicitação de serviço;
    É realizada a análise prévia da rede e das informações constante na solicitação;
    A equipe técnica responsável confere se tem equipamento disponível para atendimento;
    É realizado a programação de execução;
    O Serviço é executado.

  • Taxas:

    0.00

  • Previsão de realização

    Variável

  • Mais informações

    A EPD - Empresa de Processamento de Dados fica incumbida de garantir o gerenciamento do serviço e sua manutenção e em determinados casos a falta de material de manutenção pode alterar os prazos previstos para atendimento.

    Para mais informações, entrem em contato pelo telefone: (24) 3339-9065.

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