Solicitar Conserto de Vazamento de Água

  • O que é?

    O usuário entra em contato com o SAAE- VR para solicitar o conserto de vazamento de água do ramal, do cavalete ou da rede.

  • Órgão Responsável/Departamento

    Serviço Autônomo de Água e Esgoto - Gerência de Manutenção de Água

  • Horário de Atendimento

    Segunda à sexta-feira, de 7h30 às 17h.

  • Quem pode Solicitar

    Todos os usuários

  • Onde Solicitar

    Na SAP (Supervisão de Atendimento ao Público) localizada na Avenida Lucas Evangelista, nº 643, Aterrado / VR.
    Telefone: (24) 3344-2900

    Pelo telefone 115

  • Documentos Necessários/Informações Necessárias

    Informar o Código do Consumidor (impresso na conta de água);
    Carteira de identidade;
    CPF

  • Principais Etapas

    Na SAP :
    Interessado ir até a SAP;
    Solicitar o serviço diretamente ao atendente;
    O atendente gera uma Ordem de Serviço;
    A Ordem de Serviço é enviada a GAE (Gerência de Controle de Água e Esgoto)
    GAE envia fiscal para averiguar o tipo de vazamento e os equipamentos necessários
    A Ordem de Serviço é enviada ao GMA.
    O departamento de GMA (Gerência de Manutenção de Àgua) recebe a Ordem de Serviço;
    A GMA envia equipe até o local para realizar o reparo.

  • Taxas:

    0.00

  • Previsão de realização

    Até 15 dias

  • Mais informações

    TAXA: O SAAE-VR cobra a taxa de acordo com a mão de obra e o material gasto que virá na conta de água em três parcelas mensais.
    A tabela de tarifas refere-se ao preço médio apurado para os serviços. A cobrança será lançada na conta mensal de água posterior a execução do serviço.
    * A tabela de tarifas é reajustada anualmente.

    documentos/Tabeladetarifas2019_LLjndQz.pdf

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