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Solicitar Análise de Qualidade da Água

  • O que é?

    O cidadão pode solicitar análise da qualidade da água fornecida pelo sistema SAAE em sua residência.

  • Órgão Responsável/Departamento

    Serviço Autônomo de Água e Esgoto - Estação de Tratamento de Água - ETA

  • Horário de Atendimento

    De segunda à sexta-feira, de 7h30 às 17h

  • Quem pode Solicitar

    Qualquer cidadão usuário

  • Onde Solicitar

    SAP - Supervisão de Atendimento ao Público, localizado na sede do SAAE, na rua Av. Lucas Evangelista de Oliveira Franco, 643, no bairro Aterrado.

  • Documentos Necessários/Informações Necessárias

    RG e código de consumidor.

  • Principais Etapas

    Cidadão solicita a análise no SAP;
    SAP abre ordem de serviço e encaminha para a Estação de Tratamento de Água;
    Estação de Tratamento de Água encaminha funcionário para coleta de amostra;
    Amostra é analisada pelas gerências do ETA;
    Laudo sobre a qualidade da água é produzido em até 24h depois da coleta;
    SAAE entra em contato para entregar o laudo ao usuário.

  • Taxas:

    0.00

  • Previsão de realização

    A coleta é feita quase sempre imediatamente ou até o dia seguinte da solicitação, mas depende do cronograma de coletas do ETA.
    24h para a análise.

  • Mais informações

    O órgão não analisa problemas de qualidade causados pelo encanamento interno.

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